时间，对应的账户名称...还有差评的内容，对于差评的产品...
“吴总，这些产品，我下午整理了一个excel。”刘雪却是突然说道，吴舟略有些意外的看了一眼刘雪。
随后点了点头。
随后刘雪这边接管了鼠标，很快地在桌面上找到了文件夹为“差评汇总”的excel。
这个表格很大，打开之后，吴舟就看到表格内有十几个sheet，每个sheet都备注好了对应产品名称。
每个产品的差评，都有截图+文字复制。
吴舟看得很仔细，一个个地看下去。
就这样悄然无声，刘雪就站在吴舟身后，面露焦急，愁苦，略有些不知所措！
而吴舟这边在看了大约20分钟后，才终于有了新的动作。
吴舟新打开了一个excel表，然后将那个差评汇总表中，一个又一个的差评截图给复制粘贴了过去。
很快的刘雪就发现了问题。
“吴总，这些账户昵称怎么都是一个人...”
被吴舟找出来的第一个“消费者”，可不仅仅只是一个产品下弄了差评。
这位“消费者”足足买了他们家9样产品，然后全都是差评。
每一个差评，都是图文并茂，虽然文字描述不同，但如果细看的话，整个内容描述的框架类似。
一个这样是巧合。
但随后，第二个，第三个...第17个...
吴舟找到了17个...
最少的那个“消费者”，也是买了3个产品...
"靠，到底是谁啊，怎么用这种下三滥的招啊！”刘雪义愤填膺，主要还是这种事情真的是从来也没遇到过，或者说她根本就没想过居然会有人用这种方式商业竞争！
不过刘雪的气氛发言，倒是让吴舟注意到了身后还有人，吴舟瞄了一眼电脑右下角，确认了一下时间，已经19点39分了。
“你先回去吧，已经很晚，早点休息，明天再说！”吴舟却是没有表现出来多愤慨，而是风轻云淡的，转头笑着对刘雪说道。
刘雪原本的焦躁的心态，倒是因为吴舟神情，语气的平静，一下子好了很多，就好像一下子有了主心骨。
她其实也想回家，但事儿已经找到原因了，而且这个事一天不处理好，那她哪儿能安心！
“吴总，这个问题您打算怎么处理！咱们那么多产品啊，评分下去了，再重新把评分拉上来可不容易...”刘雪苦着脸，蹙眉说道。
毕竟归根到底，产品评分下去了，业绩下去了，也是直接影响到她工资，绩效的！
再一个就是，有一就有二，现在还只是一些“无关紧要”的腰部产品，要是爆款那边差评持续增多，影响到爆款的话，到时候...
“没事儿，我们这边也算是初步找到证据了，后面就是一步步地来就行，平台这边也有相应的投诉机制，只要我们证据齐全，平台这边会帮着改回来的，回去吧，这也不是一晚上就能解决的事！”吴舟再度宽慰道。
“真的吗？”刘雪听到吴舟说平台能改回来，瞬间眼神都有了神采。
吴舟点头。
刘雪这才稍显安心的笑着离开。
要是吴舟不点头，估摸着今晚她得睡不着觉了！
随后屋里只剩下了吴舟和2个值班客服。
吴舟看着眼前的电脑！
问题肯定是要解决的！
平台这边有申诉入口，只要证据齐全，是可以申诉的，到时候这些差评的影响也可以就此消弭！
而除了平台申诉之外，还有法律手段！
当然了，这些都是就事论事，直接的应对措施。
真的只有那一家吗？
还是说，以后就没有了？
只有千日做贼,哪有千日防贼的道理！
做贼容易，但防贼可是难上加难。
最好还是不要让自己被贼给盯上,又或者做到不怕贼的地步...
吴舟快速思索对策。
喜欢我有个职业面板请大家收藏：(m.ctshuwu.com)我有个职业面板畅听书屋更新速度全网最快。