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第126章 一体化

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身着简洁时尚职业装的卫雨氲,坐在一个靠窗的角落位置。她精致的妆容下,双眸闪烁着兴奋与期待的光芒,一只手轻轻搅动着面前的咖啡,心里却如同有只小鹿在乱撞,既期待又有些许忐忑。此刻,她正焦急地等待着林竹晓的到来,偶尔将视线投向窗外那川流不息的人群,心中则反复地斟酌着即将与林竹晓交流的诸多想法。

窗外,卫雨街上车水马龙,一辆辆汽车飞驰而过,扬起些许灰尘。街边的小贩们高声叫卖,吸引着过往行人的目光。

没过多久,林竹晓匆匆赶来。她身着一袭淡粉色的连衣裙,长发随意地挽在脑后,脸上还带着因忙碌而泛起的微微红晕,额头上还挂着几颗晶莹的汗珠。她一边略带歉意地说着:“不好意思啊,雨氲,店里着实有点忙,我来晚了。”一边在卫雨氲的对面落座,眼神中透着一丝疲惫和无奈,眉头微微蹙着。

卫雨氲微笑着轻轻摇头,说道:“没关系的,竹晓,我也刚到没一会儿。今天店里客人很多吧?”她的脸上满是关切,目光柔和地看着林竹晓。

林竹晓叹了口气:“可不是嘛,都快忙不过来了。”她的眼神有些呆滞,整个人显得有些疲惫不堪。

两人相互凝视了片刻,卫雨氲率先打破了这短暂的沉默:“竹晓,我心里有个全新的想法,想跟你好好聊聊。”她的声音清脆且坚定,脸上满是自信的神情,可目光中却隐约透着一丝紧张,担心自己的想法不被接受。

林竹晓双手交叉放在桌上,微微前倾身体,回应道:“雨氲,你快说,我认真听着呢。”她的目光专注而又认真,心里却在犯嘀咕:“不知道雨氲又有什么新奇的点子。”

卫雨氲轻抿了一口咖啡,仿佛在为接下来要说的话积攒力量,然后缓缓说道:“咱们的氲竹阁和竹氲院一直都是分开经营的,虽说目前状况都还不错,但我一直在想,如果能将两者的业务融合起来,说不定能创造出更加可观的效益。比如在为顾客进行美容护理的过程中,为他们提供咱们小吃店的特色饮品和点心;竹氲院的顾客还能够直接点餐,由氲竹阁负责送餐。不仅如此,咱们还可以推出区间专车免费接送服务,这样就能吸引更多距离稍远的顾客了。你想想,这专车接送服务可是有着诸多优势。它不仅能帮顾客节省交通费用和宝贵的时间,还能大大增加咱们店铺对顾客的吸引力。尤其是那些因为距离远而一直在犹豫的顾客,有了这贴心的专车接送服务,他们肯定会更愿意光顾咱们的店。而且这服务还能显着提升咱们店的形象,让顾客觉得咱们的服务既高端又贴心,从而增强他们对咱们店的忠诚度。那具体的实施细节呢,咱们可以先搭建一个便捷的线上预约系统,让顾客提前一天在系统里填写接送的时间、地点还有人数。然后咱们根据预约的情况来合理安排车辆。每辆车都配备一名经验丰富的司机和一名贴心的客服。客服要负责与顾客进行沟通,确认好所有的具体细节,并且在接送过程中为顾客提供必要的帮助和服务。司机就得严格按照咱们规划好的路线行驶,确保准时、安全地接送顾客。你觉得这个方案如何?”她一口气说完,眼神始终紧紧地盯着林竹晓,急切地观察着她的反应,双手不自觉地握紧了杯子,手心里都出了汗,嘴唇也微微抿起。

此时,店内的背景音乐换成了一首轻柔的钢琴曲,音符在空气中飘荡,仿佛为这场讨论增添了一份舒缓的氛围。

林竹晓微微皱起了眉头,目光移向一旁,开始陷入了认真地思考。过了好一会儿,才缓缓说道:“雨氲,想法是不错,可这事儿没那么简单。先说这客服,他们得对美容和小吃的业务都了如指掌,还得有耐心,这要求可不低,能找到合适的人吗?”她的表情严肃,眼睛紧紧盯着桌面,眉心拧成了一个结。

卫雨氲连忙回应:“竹晓,咱们可以从现有的员工里挑,再加以培训,我觉得肯定行。”她眼神坚定,充满了信心,身体下意识地向前倾了倾。

林竹晓接着说:“那预约系统要是出故障了咋办?这不得把顾客惹恼了?”她的声音不自觉地提高了几分,脸上满是担忧,眼神中甚至流露出一丝焦虑。

卫雨氲拍着胸脯保证:“咱找专业的人做,提前多测试,肯定没问题。”她的脸上洋溢着自信的笑容,眼神明亮而笃定。

林竹晓转过头来,缓缓说道:“雨氲,你的想法很大胆也很新颖。可是实际操作起来,困难可不少。先不说别的,就说这专车接送,车辆的日常维护费用可不是个小数目。还有司机的工资、油费,这加起来成本可不低啊。而且,要是碰到那种临时取消行程的顾客,咱们该怎么处理?”她的眉头越皱越紧,眼神中充满了担忧,嘴唇抿得紧紧的。

卫雨氲赶紧说道:“竹晓,你说得有道理。关于成本,我算过,如果能吸引更多顾客,增加业务量,这些成本是可以被摊薄的。对于临时取消行程的情况,我们可以设定一个提前取消的时间限制,比如提前两小时取消不扣费,少于两小时取消收取一定的费用,来约束顾客的行为。”她边说边用手比划着,试图让林竹晓更清楚地理解自己的想法,眼睛睁得大大的,充满了急切。

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