患者陈兰当场就冲过去跟卢贞达厮打起来，卢贞达被挠得满脸都是花，没有办法了，反手一推，患者陈兰又一屁股坐到地上了。
这一次患者陈兰痛得起不来了，后来一查，尾骨骨裂了。
陈兰被送达骨科紧急处理之后，按照骨科医生的说法，可以出院回家休息疗养即可。但是陈兰不干，非得在医院住院，占着床位不走，还要卢贞达当面道歉。
卢贞达也真是“硬气”，一直不理不睬，反正医药费暂时有医院兜着。患者陈兰最终耗不过，住了不到半个月之后，就回家去了。
一般人，对着卢贞达这样的无赖还真是没有什么办法。
打官司吧，好像也是赔不了几个钱，大费周章的不是很值得。
要是一般人吧，可能就当吃了一个哑巴亏，捏着鼻子认了。
但是陈兰偏不，一门心思跟卢贞达干到底。从此以后，陈兰就是举报投诉的常客了，医务科、行风办、廉政办等都去过了。
让她走法律程序吧，还偏不走法律程序，一个字，就是闹。
用她的原话，就是“法律赔偿能够拿到几个钱啊？我多的是钱。我不要钱，我需要尊重，我要他道歉。否则的话，他让我不开心，我就让他不舒心，就让你们医院闹心。反正我有的是时间。”
卢贞达本来以为，这种事情，无凭无证的，患者不能够拿他怎么样。
况且，赔钱容易，道歉很难。
所谓，恶人自有恶人磨，后来卢贞达终于熬不过了。
因为医疗纠纷，对医生当年的评优、评先、绩效、奖金都有不少的影响，卢贞达提出来了道歉并适当给予赔偿，想要息事宁人。但是陈兰还是不干，变卦了，不要补偿，还增加了条件，竟然要求卢贞达登报道歉。
事情就僵持了下来。
医疗纠纷最怕遇到这种相互顶牛的案例，几乎没有调解的可能性。杨步阳对卢贞达一肚子火。
这不，岳阳又接到了陈兰的电话通知，要求医务科再次进行调解。
为此，岳阳就将卷宗拿出来。准备将这件事情做一个处理。
其实，岳阳并非想着能够处理完这件事情。因为双方僵持到这种地步了，并非三言两语能够说清楚，并非一两个条件能够处理明白的。
站在一个第三者的角度来看，卢贞达医生可能有错在先，但是诊室里面并没有监控，在场的还有一名护士和另外一名患者，所以里面究竟发生什么事情，现在已经没法搞清楚了。（为了确保患者的隐私，除非一些极其特殊的诊室，且在患者知情同意的情况下，才会安装监控的。）
但是，一般人都相信一句话，往往一个巴掌是拍不响的。包括医务科在内，都觉得患者可能也有过错。
但是患者陈兰坚决不认为有错，本来到医院看医生，心里就很慌。医生凭什么呼来喝去的？挠你都是轻的啦……
此外，卢贞达已经退步，准备道歉并赔偿了，患者又转而提出新的要求。在医生这方，可能会会担心，答应了新的要求之外，还会有更新的要求出现。
不过，岳阳并没有打算在这件事情上给卢贞达落井下石。一是一，二是二，君子报仇十年不晚，但是不能够在工作上，更不能利用患者的诉求。当然，如果卢贞达有错的除外。
岳阳拿起电话，将患者要求见面的时间告知了卢贞达。为了以防万一，也是为了自保，还专门在OA当中发了一条信息。
毕竟，防人之心不可无。
约的时间是下午的的15：00。
约定时间到了之后，卢贞达还没有来。
患者陈兰倒是没有特殊的反应，就坐在那里看着。陈兰这次来，也没有想着解决这个问题，就是今天有空，过来闹一闹。
岳阳只能跟陈兰打个招呼，然后直奔神经内科诊室，找到卢贞达，“卢主任，经常来投诉你的那个患者已经到了医务科调解室，麻烦你抓紧时间过去。”
卢贞达的诊室还有一名患者，听到岳阳的话之后，眼神有点不对了。
岳阳其实可以等患者离开再说的，但是，“你都不给面子，我干嘛要维护你的面子？”
有仇要当面报啊。以岳阳的身份地位，在其他方面无法对付卢贞达，在这方面膈应一下人还是可以的。这么好的机会，不用一下岂不是太亏了？
看起来效果不错啊。
卢贞达脸上一黑，“这小子真的是欠收拾了”，刚想发火，不过岳阳没有给他这个机会。
“话我已经传达到了，你看着办吧。”说完岳阳转身就走，不带走一片云彩。
卢贞达气得直发抖，但是对岳阳又无可奈何。
“卢主任，您有急事的话，先处理吧。我们的事情不急的，下次我再来找你。”说着患者就走了。
卢贞达真是被气得发疯了。今天卢贞达并没有门诊，刚才这位患者是卫生厅一位领导介绍过来的，不然的卢贞达也不会抛开其他事情来给患者看病。
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